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國產儀器“三窘”,如何破解?

14910點擊 字號: 來源:儀眾國際 時間:2019-06-03

標簽:國產儀器 售后維修

[導讀]國產儀器的騰飛最終還是需要多方協作,共同努力,我們國產儀器廠商需要把自己的產品與服務進一步升級,從利益驅動轉向服務驅動,堅持利他原則??蒲懈咝S氳ノ揮Ω檬實笨拋約旱目蒲諧曬?,積極尋求與企業的合作,科研成果市場化,最終也會形成多方受益的局面。

  近幾日,中美貿易的“戰火”不斷升級和蔓延,從中興到華為,但很快發現,我們國家以及企業在面對這樣“不講理”的政策時已經可以處之泰然了,就像華為的創始人任正非所講的那樣:不管他們怎么樣,我們做好自己就可以了。這個回答雖然簡單,但其中透露出一個極其樸素卻堅定的道理:內因才能決定事物的發展方向?;閱莧绱擻財?,是因為華為有自己研發體系與團隊,有自己建設與控制的全球銷售網絡,有上萬名為了理想與信念而奮斗的華為人。我掌握自己所有生存的要素與競爭資源,你又能奈我何呢?

  回過頭來,可以看看我們的國產儀器發展,華為作為一家從中國走向世界的企業,我們是否可以從他的發展中得到一些借鑒與啟示呢?隨著國家對于科技創新的重視,國產儀器也迎來了較大的發展。但不得不說,國家的支持是一方面,我們國產儀器廠商與儀器使用單位才是國產儀器發展的“內因”,目前我國高端科學儀器仍依賴進口,一些科研單位購買儀器時只買進口,國產儀器行業長期遭遇貿易逆差。根源在哪呢?是因為國產科學儀器的底氣不足,其原因主要表現在“三窘”。第一困窘是儀器企業小而散,研發能力不足。第二困窘是科研單位只買進口儀器不買國產儀器。第三困窘是國產儀器的同質化和價格戰。

第一窘:國產儀器企業小而散,研發能力不足。

  企業小而散,而不能大而強,很大一部分原因就是沒有自己的核心技術能力,說到研發,很多企業不是不想做研發,而是做不起,成本太高,設備成本加研發人員成本,讓很多國產儀器廠商望而卻步,那如何最大化的降低這部分成本呢?隨著“共享”這個概念逐漸在科研儀器行業興起,這個問題逐漸有了答案。雖然“共享”是伴隨互聯網的興起誕生而來,卻在科研儀器行業甚為適用,首先是因為科研儀器本身價格昂貴,共享的價值大。其次,一件儀器尤其是在國有科研單位及高校實驗室的大型儀器,儀器的使用率上并不盡如人意,這就造成了很嚴重的資源浪費。目前,多個省份已經搭建了自己的“大型儀器共享平臺”,這在很大程度上降低了企業的研發成本,給企業創新提供了很好的土壤,隨著企業研發動力的加大,科技成果轉化也將會不斷加深,繼而從物質基礎上推動國產儀器的發展,所以,儀器廠商借助儀器共享平臺是降低成本,提升自身研發能力的必然選擇。

第二窘:科研單位或高校只買進口儀器不買國產儀器。

  很多國產廠商抱怨說:我生產的儀器再好,用戶都認牌子,都愿意買進口的。其實,這樣的情況確實存在,之前和一個用戶代表交流時,他坦言一些科研機構之間確實存在攀比的情況:你買一臺進口的,同樣的功能與型號我買一臺國產的就好像掉身份了。但不可否認,我們國產儀器整體的產品質量與服務水平確實還待進一步提高。很多用戶表示國產儀器價格比進口儀器便宜,也比較合算,但國產儀器用一段時間后很容易出問題,然后維修能力又不夠,導致一些實驗擱置,耽誤了很多時間,所以,很多實驗單位和高校寧可多花點錢買進口儀器,也不買國產。

  解決這個問題,儀器廠商與用戶單位都需要做出努力,一方面廠商需要不斷的提升產品質量,質量是根本,你的產品做不好,性能都不穩定,沒效益那怪不了別人。其次,售后能力是一個亟待加強與解決的問題,“儀商匯”目前正在聯合權威機構共同建立儀器儀表行業“售后維修網點布局”,集聚各地經銷商的力量,進行針對性的培訓,簽約實現本地化售后服務,廠商可以借用平臺組建一支不支付工資的維修團隊,按單記費,節省差旅費、人工費等多項成本,提高售后服務的時效性,增加客戶對產品的滿意度,開啟售后服務的新模式;

  另一方面,我們很多用戶采購儀器時調研不足,總認為進口的肯定比國產的好;同時在招標文件評審階段,很多評標專家對國產儀器發展情況認識不到位,造成技術壁壘,這就導致國產設備難以入圍。那如何提升國產科學儀器的聲譽呢?其實現在很多地區成立了國產科學儀器的應用示范中心,加強了對國產科學儀器的驗評工作,同時,建立應用示范實驗室等等,這些舉動都對國產儀器的發展起了很重要的推動作用,而生產廠家應利用國產科學儀器應用示范中心平臺,合作開展應用實驗室工作;目前國產科研儀器在實際推廣和應用時還是會面臨一些難題,往往較難得到用戶信任,跟已經使用多年的國外成熟儀器相比,新研制的國產儀器也許會存在一些不足,但如果不多加使用,就得不到反饋意見,也就無法繼續改進和完善。事實上,國際上那些先進的科研儀器也都是在多年應用中一代一代不斷成熟和完善起來的。所以國產儀器廠家應發揮平臺與高校、院、所的合作能力;開展科學儀器在不同行業的技術應用、技術能力驗證、人才培訓等工作。繼續強化開展“國產科學儀器驗評工作”擴大國產科學儀器的宣傳力度;同時行業協會要充分發揮技術引導作用,對國產科研設備進行分類分級,參觀學習,便于不同行業用戶的采購和選擇。

第三窘:國產儀器的同質化和價格戰


  近年來,盡管國產科學儀器和國外產品在價格、質量和性能上的差距不斷縮小,但技術進步卻沒有帶來相應的銷量增長,其背景是因為相互間同質化的競爭,無自主的專利技術和產品,加上國外技術壁壘等因素,造成了當前國產科學儀器仍然處境尷尬。當然,技術創新并不是靠嘴上說說而已,哪個廠商不想擁有自己核心技術呢?可反過來說,技術創新也并非想象的那么困難,現如今,想通過重新研發一臺全新的設備來贏得市場,幾乎不可能,可我們完全可以通過微創新來進一步拓展市場份額,脫離從簡單的價格戰到升級服務上,從硬件的競爭過渡到軟件上的升級,例如,有些廠商之所以取得客戶的信賴,在于人家的能為客戶提供免費技術咨詢服務,時間長了,關系牢了,想買儀器不找你找誰呢?所以說,競爭說到底是獨有價值的比拼,單純的低價競爭早已成為過去式,只要你做的好,即使貴一點,客戶比較之后最終還是會選擇你。

  總之,國產儀器的騰飛最終還是需要多方協作,共同努力,我們國產儀器廠商需要把自己的產品與服務進一步升級,從利益驅動轉向服務驅動,堅持利他原則??蒲懈咝S氳ノ揮Ω檬實笨拋約旱目蒲諧曬?,積極尋求與企業的合作,科研成果市場化,最終也會形成多方受益的局面。

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